Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Raison sociale : MémoDev Service
• Siège social : 280 route de néoules , Lotissement LE CLOS MONIER / Lot 1, 83136 ROCBARON , FRANCE
• Email : contact@memotruck.fr

Données collectées (site vitrine)

Le site memotruck.fr (hors application) collecte des données uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact / demande de démo :

• Nom complet
• Adresse email professionnelle
• Nom de la société
• Taille de flotte (nombre de véhicules)
• Message (optionnel)

Aucune autre donnée n'est collectée activement. Le site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outil d'analyse d'audience à ce jour.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de démonstration et vous recontacter. La base légale du traitement est l'intérêt légitime de MémoTruck à répondre aux demandes commerciales que vous nous adressez volontairement.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à l'équipe commerciale de MémoTruck. Le formulaire de contact est traité par notre propre infrastructure (fonction serveur Supabase hébergée dans la région Europe, Francfort), qui transmet directement le message par email à l'équipe MémoTruck sans le stocker durablement ni le faire transiter par un prestataire tiers.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale, puis supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@memotruck.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de traçage. Seuls des cookies strictement techniques, indispensables à son fonctionnement, sont susceptibles d'être déposés.

Polices et ressources externes

Ce site charge ses polices de caractères depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui peut transmettre votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.

Application MémoTruck (chauffeur, bureau, atelier)

Cette section concerne le logiciel MémoTruck lui-même (application mobile chauffeur, panneau bureau, panneau atelier), utilisé par les entreprises clientes et leurs salariés, à distinguer du formulaire de contact du site, traité dans la section précédente.

Qui est responsable de quoi

Pour les données de ses propres chauffeurs et salariés saisies dans MémoTruck, l'entreprise cliente est responsable du traitement au sens du RGPD : c'est elle qui décide de faire suivre ses véhicules et son personnel par l'outil, et qui doit informer ses salariés de cet usage. MémoTruck agit en tant que sous-traitant (article 28 du RGPD) : nous traitons ces données uniquement sur instruction de l'entreprise cliente, pour lui fournir le service. Les modalités de cette sous-traitance (instructions, confidentialité, sécurité, sort des données en fin de contrat, assistance en cas de violation de données) sont formalisées dans l'Article 9 des CGV, qui fait office d'accord de sous-traitance (DPA).

Pour les données nécessaires à la gestion du contrat avec l'entreprise cliente elle-même (facturation, compte administrateur), MémoTruck est responsable du traitement.

Données traitées

Selon le profil (chauffeur, bureau, atelier) et les modules activés par l'entreprise cliente, MémoTruck peut traiter :

• Identité et connexion : nom, prénom, email professionnel, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair)
• Documents réglementaires et leurs dates d'échéance : permis de conduire, FCO/FIMO, carte d'identité, visite médicale, et tout document personnalisé ajouté par l'entreprise cliente
• Photos des documents ci-dessus, lorsque le chauffeur choisit de les téléverser
• Données véhicule : affectation, entretiens, contrôle technique, assurance
• Interventions et pannes signalées : description, photos, niveau d'urgence, et localisation GPS au moment du signalement
• Position GPS du véhicule en temps réel, lorsque l'entreprise cliente active le suivi de flotte : uniquement pendant la session de service du chauffeur (de la prise de service à la fermeture de l'application), jamais en dehors du temps de travail. Seule la position actuelle est conservée, pas d'historique de trajet.
• Notifications push : identifiant d'abonnement technique de l'appareil, pour l'envoi des alertes d'échéance
• Journaux techniques d'erreur (error logs), à des fins de diagnostic, sans contenu de document ni mot de passe

Finalité et base légale

Ces données sont traitées pour assurer le suivi de conformité réglementaire de la flotte (alertes avant échéance d'un document), la gestion des véhicules et interventions, et le bon fonctionnement du compte (connexion, notifications, support). La base légale est l'exécution du contrat liant MémoTruck à l'entreprise cliente, et par extension le contrat de travail ou la mission liant le chauffeur à cette entreprise.

Durée de conservation

Les données d'un chauffeur sont conservées le temps de son activité au sein de l'entreprise cliente. Au départ d'un chauffeur ou à la résiliation du contrat de l'entreprise cliente, ses données (y compris photos de documents) sont supprimées ou anonymisées dans les délais prévus par la réglementation européenne, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande contraire de l'entreprise cliente dans le cadre du sort des données prévu à l'Article 9 des CGV.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et salée (PBKDF2, jamais en clair), les tentatives de connexion répétées sont limitées, et chaque entreprise cliente est cloisonnée : il n'est techniquement pas possible pour une entreprise d'accéder aux données d'une autre.

Sous-traitants ultérieurs et transferts hors Union européenne

Pour fonctionner, MémoTruck fait appel aux prestataires suivants, chacun n'intervenant que dans la limite nécessaire au service rendu :

• Supabase (base de données et fonctions serveur) : données hébergées dans la région Europe (Francfort, Allemagne). Supabase Inc. est une société de droit américain ; les transferts hors UE que cela implique sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Hostinger International Ltd. (hébergement du site et de l'application) : société chypriote, Union européenne.
• jsDelivr (réseau de diffusion de contenu pour certaines librairies techniques) : réseau de diffusion international ; aucune donnée personnelle n'y est volontairement envoyée, mais l'adresse IP de l'appareil transite techniquement par ce réseau au chargement.
• OpenStreetMap / Nominatim (conversion d'une position GPS en adresse lisible, lors du signalement d'une panne) : service opéré par la fondation OpenStreetMap (Royaume-Uni).

Vos droits en tant que chauffeur ou salarié

Si vous êtes chauffeur ou salarié d'une entreprise cliente de MémoTruck, adressez en priorité vos demandes (accès, rectification, effacement…) à votre entreprise, responsable du traitement de vos données. Vous pouvez également nous contacter directement à contact@memotruck.fr : nous transmettrons votre demande à l'entreprise concernée ou y répondrons nous-mêmes lorsque nous en avons la responsabilité directe.

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, un pays membre de l'Union européenne. Les journaux techniques d'hébergement (adresse IP, horodatage des requêtes) sont gérés directement par Hostinger selon sa propre politique de confidentialité. Vos données restent ainsi hébergées au sein de l'Union européenne.